حل اسئلة الكتاب المدرسى لمادة مراقبة الجودة تخصص ملابس جاهزة

أسئلة الباب الأول
س1: أكمل مكان النقط:-1- الموارد البشريةهى الأفراد الذين يعملون في المنظمة.
2- الموارد الماديةهى كل ما يوجد في المنظمة من مباني وأجهزة وآلات..
3- الموارد الماليةهى كل المبالغ من المال التي تستخدم لتسيير الأعمال الجارية والاستثمارات الطويلة الأجل.
4- المعلومات والأفكارهى تشمل الأرقام والحقائق والقوانين والأنظمة.
5- الوقت هو الزمن المتاح لإنجاز العمل.
س2 : ماهي العناصر الرئيسية اللازمة لنجاح إدارة الجودة ؟1- القيادة الفعالة .
2- الجودة المعتمدة على الرؤية .
3- مشاركة العاملين في صياغة رؤية الجودة بالمنظمة .
4- تحديد توقعات العميل وإستراتيجية التطبيق .
5- فرق العمل عبر الإدارة الوظيفية .
س3 : ضع علامة صح أم خطأ أمام العبارات التالية:-1- من خصائص الأسلوب العلمى لحل المشاكل الإدارية تقييم القرارات والتصرفات الإدارية0 ( × )
2- تحليل البيانات والمعلومات من نتائج تطبيق الأسلوب العلمى فى إدارة الموارد البشرية0 ( × )
3- من شروط التطبيق للأسلوب العلمى فى مجال إدارة الموارد البشرية وجود مقاييس ومعايير0 ( )
4- من أهداف الرقابة على جودة العمليات الإدارية الإستخدام الأمثل للموارد 0 (  )
س4 تكلم عن وظائف الإدارات التالية :-1- إدارة قسم مراقبة جودة الخامات ( الأساسية المساعدة ):-
* من إختصاص هذا القسم فحص وإختبار المواد الواردة للمنشأة الصناعية وتحديد حالاتها ومدى صلاحيتها للغرض الذي من أجله سوف تستخدم هذه المواد :-
* يحدد الغرض من إستخدام هذه المواد نوع الإختبار أو نوع التفتيش الذي يجرى على المواد سواء كان تفتيشا بالنظر أو إختباراً ميكانيكيا أو طبيعيا أو كيمائي0
* يضم هذا القسم مختبرات القياس والإختبار المركزي بما يتمشى و يلائم غرض المنشأة الإنتاجى0
2- إدارة قسم مراقبة الأجزاء المكونة للمنتج النهائي:-
1- يقوم هذا القسم بفحص وقياس والتفتيش على الأجزاء التي ستدخل في تجميع المنتج النهائي
( السوست – الأزرار- الكلف ) – أجزاء المنتج التام القص .
2- يتوقف نوع التفتيش على الغرض المطلوب من كل جزء فيحدد ما يجب أن يفحص بالنسبة للقياس وهناك ما يجب أن يفحص بالنسبة للأبعاد بمقادير متفاوتة من السماح وهناك ما يفحص بالنسبة للوزن
3- إدارة قسم مراقبة مراحل الإنتاج :-
أ- يعتبر هذا القسم هو العمود الفقري في الرقابة الوقائية وتتوقف مراحل التفتيش بمراحل الإنتاج على مدى الدقة المطلوبة لكل مرحلة لاحقة كما أن نوع التفتيش يتوقف على مدى المطلوب في المنتج ، وأنواع التفتيش إما بإختيار كل منتج( ويطلق على التفتيش 100% ) أو بإختيار عينة عشوائية تمثل المنتجات .
ب- يشمل هذا القسم مفتشين ( مراقبي إنتاج على خطوط الإنتاج ) وهم ذوي مسئولية محددة ينتقلون من مرحلة إلى مرحلة سعيا وراء تحقيق هدفهم من مطابقة الإنتاج للمواصفات في التصميم .
4- إدارة قسم الفحص النهائي:-
ويقوم هذا القسم بفحص المنتج النهائي ومدى مطابقتة للإستخدام النهائي المقرر بالمواصفات في التصميم .
أسئلة الباب الثانىس1 إختر من العمود ( أ ) ما يناسبه من العمود ( ب ):-رقم ( أ ) ( ب )
1 الأداء أداء العمل المطلوب تحت ظروف تشغيليةمحددة فى فترة زمنية محددة0
2 المظهر الخصائص المحسوسة للسلعة0
3 القابلية التوافق مع المواصفات المحددة بموجب العقد أو من قبل العميل0
4 المطابقة الإستفادة الشاملة والدائمة من السلع0
5 المتانة الكيفية التى يتم بها أداء الوظيفة ومعالمها0
6 القابلية للخدمة الرونق والشكل والإحساس التى تولده0
7 الجمالية إمكانية تعديلها أو تصليحها0
8 الدقة التفاعل بسرعة من العاملين لحل المشاكل المتوقعة0
9 الإستجابة إنجاز الخدمة بصورة صحيحة منذ أول لحظة0
1- الأداء الكيفية التى يتم بها أداء الوظيفة ومعالمها0
2- المظهر الخصائص المحسوسة للسلعة0
3- القابلية أداء العمل المطلوب تحت ظروف تشغيلية محددة فى فترة زمنية محددة0
4- المطابقة التوافق مع المواصفات المحددة بموجب العقد أو من قبل العميل0
5- المتانة الإستفادة الشاملة والدائمة من السلع0
6- القابلية للخدمة إمكانية تعديلها أو تصليحها0
7- الجمالية الرونق والشكل والإحساس التى تولده0
8- الدقة إنجاز الخدمة بصورة صحيحة منذ أول لحظة0
9- الإستجابة التفاعل بسرعة من العاملين لحل المشاكل المتوقعة0
س2 أكمل مكان النقط:-* يجب أن يتضمن النظام الرقابى مواطن أوأماكن الرقابة والمطلوب التركيز عليها ، أين ستنفذ عملية الرقابة ، تحديد المسئولين عن عملية التحديد0
* من أساليب القياس سجلات الإنتاج ، التقارير ، القوائم المالية ، البحوث الميدانية0
* من العيوب التى تحدث أثناء القص أطراف منسلة أو ممزقة ، إنصهار طبقة مع طبقة أخرى ، عدم دقة الباترون0
س3 ماهى الشروط المناسبة لإنتاج منتج وفق متطلبات الجودة؟1- توفير نظام مراقبة على جميع المستويات0
2- توفير عناصر جيدة للقيام بالأعمال المطلوبة0
3- الصيانة والحفاظ على الألات والتجهيزات بأفضل صورة ممكنة لإنتاج منتج جيد أو خدمة مميزة0
4- تأمين التدريب والتأهيل اللازمين للوصول لمنتج جيد أو خدمة مميزة يناسب متطلبات العميل0
5- السعى الدائم لتأمين متطلبات العميل وإرضائه0
6- تحديد الصلاحيات والمسؤليات بصورة دقيقة0
7- ضبط الموارد والمشتريات0
8- التحسين المستمر للعمليات0
9- الضبط والتحليل الدائم للعمليات0
10- القياس والمراقبة المستمرة لأداء العاملين0
س4 ماهى أهداف المراقبة على التشغيل؟1- ملائمة التصميم: وهو إلى أى مدى يلائم التصميم الهدف المنشأمن أجله ، بمعنى أخر مدى تحقيق مواصفات التصميم لمتطلبات العميل0
2- المطابقة مع التصميم: مدى المطابقة مع مواصفات التصميم بعد إتمام عملية التصنيع وتحدد بناءاً على هذا العامل مسئوليات العمالة تجاه الجودة ومقدرات المنتج المرتبطة بالزمن0
3- إتاحة المنتج للإستخدام: مدى إتاحة إستخدام العميل للمنتج عند الرغبة فى ذلك ويقال أن المنتج متاح للإستخدام عندما يكون فى حالته التشغيلية0
4- الإعتمادية: إحتمال أداء المنتج لوظيفة محددة تحت ظروف تشغيل معروفة مع إستمرار الأداء لفترة زمنية محددة وبدون فشل0
5- القابلية للصيانة: مدى سهولة إجراء عمليات التفتيش والصيانة للمنتج وهناك ثلاث طرق لإجراء الصيانة هما ( الصيانة الوقائية والصيانة الدورية والصيانة العلاجية )0
6- سهولة التصنيع: مدى قابلية التصميم للتصنيع بإستخدام المتاح من الوسائل والطرق والعمليات للكوادر البشرية العاملة بالمؤسسة0
س5 ماهى العيوب الممكن حدوثها فى عملية الفرد؟1- عدد طبقات القماش غير كافية بالنسبة لكمية القماش المطلوب إنتاجها0
2- ضيق عرض القماش0
3- طبقات القماش ليست موضوعة فى الإتجاه الصحيح0
س6 ضع علامة صح أم خطأ أمام العبارات التالية:-
1- من أهداف التخزين ضمان تدفق المواد والمنتجات للجهات المستفيدة0 (  )صح
2- من الشروط اللازمة لتحقيق أهداف إدارة المخازن زيادة المواد الراكدة0 ( × )

س7 رتب الخطوات التالية وفق مراحل الرقابة على الخط الإنتاجى:-أ- قياس الأداء الفعلى0
ب- تحديد معايير الأداء0
ج- تصحيح الإنحرافات0
د- مقارنة الأداء الفعلى بالمعايير0
الإجابة:-
أ- تحديد معايير الأداء0
ب- قياس الأداء الفعلى0
ج- مقارنة الأداء الفعلى بالمعايير0
د- تصحيح الإنحرافات0

أسئلة الباب الثالثس1 ماهى أهم أهداف المواصفات القياسية؟ 1- زيادة القدرة الإنتاجية للمنتجات فى مختلف المجالات0
2- التبسيط0
3- السلامة والصحة وحماية الإنسان والبيئة0
4- حماية المستهلك والمنتج0
5- الإتصال والتفاهم بين الأطراف المعنية فى الأنشطة الصناعية والتجارية0
6- تخفيض التكاليف والتوفير الشامل فى الجهد الإنسانى والمواد والطاقة0
7- زيادة القدرة التنافسية للمنتجات المصرية فى الأسواق المحلية والدولية0

س2 أذكر مجالات أنشطة الهيئة مع شرح إثنين منها؟1- التوحيد القياسى 5- نظام علامة المطابقة
2- ضبط الجودة 6- نظام علامة الجودة
3- المعايرة 7- خدمات المعلومات
4- جودة الإنتاج 8- العلاقات الدولية
1- التوحيد القياسى :-
* تختص الهيئة بوضع وإعتماد وإصدار المواصفات وكذلك أسس الممارسة العملية كمواصفات قياسية مصرية وتعديلها أو إلغائها والإعلان عن ذلك فى الجرائد الرسمية0
* تعمل الهيئة طبقا للنظم والقواعد المتعارف عليها دوليا فى مجال التوحيد القياسى0
* تعمل الهيئة على التنسيق مع كافة الأطراف المعنية فى وضع وتطبيق خطة سنوية للمواصفات من خلال اللجان الفنية القومية المشكلة بالهيئة0
2- ضبط الجودة :-
* نظرا لمدى أهمية معامل وأجهزة الإختبار كعنصر جوهرى وحاسم فى تطبيق برامج التوحيد القياسى وضبط جودة الإنتاج0
* لذلك قامت الهيئة بإنشاء مركز الجودة ويضم المركز خمس معامل رئيسية مجهزة بأحدث الأجهزة ومعدات الإختبار اللازمة لإجراء الفحوص والإختبارات لمختلف السلع والمنتجات مثل (الهندسية – الكيماوية – مواد البناء – الجلود– الغزل والنسيج – المواد البترولية– الموادالغذائيةوغيرها) وذلك للتحقق من مطابقتها للمواصفات القياسية0 س3 إختر من العمود ( أ ) ما يناسبه من العمود ( ب ):- ( أ ) ( ب )
المواصفات الخاصة وتضم مجموعة إقليمية لدول ذات مصالح إقتصادية مشتركة0
مواصفات الشركة هى التى تصدرها منظمات عالمية وتتبعها دول مستقلة ذات مصالح مشتركة وخاصة فى ميدان التجارة الدولية0
المواصفات الوطنية توضع لتطبيقها مجموعة ذات مصالح مرتبطة منتمية إلى صناعة أو مهنة معينة0
المواصفات الإقليمية وهى التى تضعها الشركة أو المنشأة للإسترشاد فى عمليات الشراء والإنتاج والبيع وغيرها من العمليات التى تقوم بها الشركة0
المواصفات الدولية هى تلك المواصفات التى ترتبط بنشاط محدد أو بنود خاصة يتم تطبيقها داخل المنشأة0
مواصفات الجمعيات أو الإتحاد أو المواصفات المهنية وهى التى تصدرها الهيئة القومية المختصة بشئون التوحيد القياسى فى بلد ما بعد إستشارة جميع الأطراف المعنية لينفع بها جميع المواطنين فى هذا البلد0
المواصفات الخاصة هى تلك المواصفات التى ترتبط بنشاط محدد أو بنود خاصة يتم تطبيقها داخل المنشأة0
مواصفات الشركة وهى التى تضعها الشركة أو المنشأة للإسترشاد فى عمليات الشراء والإنتاج والبيع وغيرها من العمليات التى تقوم بها الشركة0
المواصفات الوطنية وهى التى تصدرها الهيئة القومية المختصة بشئون التوحيد القياسى فى بلد ما بعد إستشارة جميع الأطراف المعنية لينفع بها جميع المواطنين فى هذا البلد0
المواصفات الإقليمية وتضم مجموعة إقليمية لدول ذات مصالح إقتصادية مشتركة0
المواصفات الدولية هى التى تصدرها منظمات عالمية وتتبعها دول مستقلة ذات مصالح مشتركة وخاصة فى ميدان التجارة الدولية0
مواصفات الجمعيات أو الإتحاد أو المواصفات المهنية توضع لتطبيقها مجموعة ذات مصالح مرتبطة منتمية إلى صناعة أو مهنة معينة0
س4 رتب الخطوات الأساسية التى وضعتها الهيئة لوضع المواصفات القياسية:-
* تمثيل المنتجين والمستهلكين وكل من يهمهم الأمر فى جميع مراحل وإعداد وصياغة المواصفات القياسية0
* التعرف على الإمكانيات المعملية لإجراء الفحوص والإختبارات فى المصانع المنتجة0
* الوقوف على مدى خبرة القائمين بالإنتاج ومهارتهم0
* التعرف على الإحتياجات الفعلية من السلع والمنتجات التى يراد وضع مواصفاتها0
* مواجهة المشاكل بطريقة عملية إيجابية تتفاعل مع خطة التنمية الصناعية وإمكانيات الصناعة0
* توزيع مشروعات المواصفات القياسية على جميع الجهات المعنية التى لم تمثل فى اللجان لإبداء الرأى قبل إتخاذ الخطوات النهائية لإعتماد المواصفات0
* دراسة إمكانيات الإنتاج المحلى والتعرف على الصعوبات التى قد تعترض تطبيق المواصفات القياسية0
* تحديد برنامج وضع المواصفات فى أول كل عام بحيث تواجه الإحتياجات الفعلية وتقوم بوضع أى تجديد مع الأخذ فى الإعتبار إعطاء الأولوية للمنتجات المعدة للتصدير0
الإجابة:-
1- دراسة إمكانيات الإنتاج المحلى والتعرف على الصعوبات التى قد تعترض تطبيق المواصفات القياسية0
2- التعرف على الإمكانيات المعملية لإجراء الفحوص والإختبارات فى المصانع المنتجة0
3- الوقوف على مدى خبرة القائمين بالإنتاج ومهارتهم0
4- التعرف على الإحتياجات الفعلية من السلع والمنتجات التى يراد وضع مواصفاتها0
5- تمثيل المنتجين والمستهلكين وكل من يهمهم الأمر فى جميع مراحل وإعداد وصياغة المواصفات القياسية0
6- توزيع مشروعات المواصفات القياسية على جميع الجهات المعنية التى لم تمثل فى اللجان لإبداء الرأى قبل إتخاذ الخطوات النهائية لإعتماد المواصفات0
7- تحديد برنامج وضع المواصفات فى أول كل عام بحيث تواجه الإحتياجات الفعلية وتقوم بوضع أى تجديد مع الأخذ فى الإعتبار إعطاء الأولوية للمنتجات المعدة للتصدير0
8- مواجهة المشاكل بطريقة عملية إيجابية تتفاعل مع خطة التنمية الصناعية وإمكانيات الصناعة0